Transmettez en toute commodité votre fichier de commande en ligne.

1. Localiser le fichier de commande

Si vous avez suivi la procédure de commande dans BookMaker, ce dernier crée un fichier de commande sur votre bureau. Ce fichier possède un nom qui ressemble à : 6897.1_070711-1226.b4u

 

2. Glisser le fichier dans la fenêtre du navigateur

Sélectionnez ce fichier, cliquez sur le bouton gauche de votre souris et faites glisser le fichier dans le champ à droite.

 

3. Démarrer la transmission

La transmission commence automatiquement.

 

4. Attendre la fin de la transmission

Le chargement peut durer plusieurs heures, veuillez patienter jusqu'à ce que le message « Chargement terminé » s'affiche. Attention : Si vous fermez la fenêtre de navigation pendant la transmission, le processus est interrompu et la commande n'est pas effectuée !

 

Questions concernant le chargement

Je ne suis pas sûr(e) que la transmission ait fonctionné
Vous recevez un courriel de confirmation lorsque nous avons reçu votre commande. Si vous ne recevez pas de courriel dans les 48 heures, cela signifie que la transmission a échoué. Veuillez dans ce cas essayer une nouvelle fois. Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer un CD à l'adresse : book4you, case postale, 3000 Berne 9

 

J'ai accidentellement fermé la fenêtre de navigation et la transmission a été interrompue ; à présent, je ne peux plus redémarrer le chargement

Dans certains cas, le système n'accepte pas de nouvelle transmission car un chargement a déjà débuté. Veuillez nous envoyer un courriel en indiquant le nom du fichier (fichier b4u) ; nous supprimerons alors le fichier, afin qu'un chargement soit de nouveau possible.

Combien de temps dure un chargement ?
Un chargement peut durer plusieurs heures, veuillez vous assurer que la fenêtre reste ouverte, et afin d'éviter une interruption du chargement, il est préférable de ne pas utiliser votre ordinateur pour d'autres applications pendant le chargement.

Je ne veux pas effectuer de chargement - je préfère envoyer un CD
Si vous le souhaitez, vous pouvez bien évidemment continuer à nous envoyer un CD de vos données. Envoyez votre CD à l'adresse : book4you, case postale, 3000 Berne 9. Veuillez joindre le formulaire prêt à être imprimé dans BookMaker à la fin du processus de commande, ou bien joignez au moins vos coordonnées (nom, adresse électronique, numéro de téléphone) à la commande.